Политика за поверителност

как laurapure.com обработва и защитава личните данни

В сила от: 15 октомври 2026

1. Кои сме ние

Администратор на личните данни е „Лаура Пюр Козметикс ЕООД“, ЕИК 208466767, със седалище и адрес на управление: гр. София 1404, ул. „Васил Стефанов“, бл. 200, вх. Г, ет. 4, ап. Л302 („L'AURA PURE“, „ние“).

Имейл за въпроси относно личните данни: info@laurapure.com
Телефон: +359 896 260 083

Тази политика обяснява какви лични данни събираме чрез laurapure.com, защо, на какво основание, с кого ги споделяме, колко дълго ги пазим и какви права имате съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

2. Какви данни обработваме

Данни за идентификация и контакт: име, фамилия, телефон, имейл.
Данни за доставка: адрес или офис/автомат на куриер.
Данни за поръчки: продукти, суми, начин на плащане, данни за фактура (ако е поискана).
Кореспонденция: съобщения по имейл, телефон, Viber или социалните мрежи.
Отзиви: име или инициали и текста на отзива, ако решите да оставите такъв.
Технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър, идентификатори от бисквитки, информация за използването на сайта.

Поръчките се правят без регистрация – сайтът не създава потребителски профили и не съхранява пароли.

Не изискваме чувствителни данни (напр. за здравословно състояние). Моля, не ни изпращайте такава информация, освен ако не е необходимо за конкретно запитване.

Сайтът не е насочен към деца.

3. Защо и на какво основание

Обработка, плащане и доставка на поръчки; обслужване на рекламации и откази – изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR).
Счетоводни и данъчни документи; задължения по закона за защита на потребителите – законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“).
Отговор на запитвания – легитимен интерес да отговорим, или стъпки преди сключване на договор.
Сигурност на сайта, предотвратяване на измами, защита при правни спорове – легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“).
Бюлетин и маркетингови имейли – съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“). Можете да го оттеглите по всяко време.
Аналитични и рекламни бисквитки (напр. измерване на посещаемост, реклами в социални мрежи) – съгласие, дадено чрез банера за бисквитки.
Публикуване на отзиви – съгласие.

4. Маркетингови съобщения

Изпращаме бюлетин и предложения само ако сте се абонирали – например чрез формата на Сайта, срещу която получавате код за отстъпка за първа поръчка, или чрез отметка при поръчка. За целта използваме имейла ви и, ако сте го посочили, името ви. Отбелязваме кога и как сте се абонирали, за да можем да докажем съгласието. Всеки имейл съдържа линк за отписване. Можете да се отпишете и с писмо до info@laurapure.com.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването преди това.

5. Плащания с карта

Плащанията с карта, когато са налични, се обработват от платежния оператор, посочен при плащането. Ние не получаваме и не съхраняваме пълния номер на картата или CVV кода.

6. С кого споделяме данни

Споделяме само данните, необходими за съответната цел, със:

куриер: „Еконт Експрес“ ООД – за доставка;
платежен оператор – при плащане с карта;
доставчика на хостинг на сайта (Vercel Inc., САЩ) и лицата, които поддържат сайта;
Upstash, Inc. (САЩ) – базата данни, в която се пазят поръчките, за да ги обработим;
Resend, Inc. (САЩ) – услугата, чрез която изпращаме имейлите за потвърждение на поръчка;
Klaviyo, Inc. (САЩ) – платформата, чрез която събираме абонаментите и изпращаме бюлетина;
аналитика и реклама, само след съгласие: Google Ireland Ltd (Google Analytics, Google Ads) и Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel);
счетоводител и юристи – при нужда;
държавни органи – само когато законът го изисква.

Не продаваме лични данни.

Когато доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство (напр. в САЩ), това става при подходящи гаранции съгласно GDPR – решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита (вкл. Рамката за защита на данните ЕС–САЩ за сертифицираните доставчици) или стандартни договорни клаузи.

7. Колко дълго пазим данните

Данни за поръчки и счетоводни документи – в сроковете по Закона за счетоводството и данъчното законодателство – до 10 години.
Данни, нужни за защита при потребителски спорове – до 5 години след поръчката.
Абонамент за бюлетин – до оттегляне на съгласието.
Кореспонденция – до 2 години след приключване на въпроса.
Бисквитки – според сроковете в Политиката за бисквитки.

След изтичане на сроковете данните се изтриват или анонимизират.

8. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки: криптирана връзка (HTTPS), ограничен достъп само за служители и доставчици, които се нуждаят от данните, пароли и двуфакторна защита на административните профили, редовни актуализации на сайта.

При нарушение на сигурността, което създава риск за вас, ще уведомим Комисията за защита на личните данни и – когато законът го изисква – вас.

9. Вашите права

Имате право:

на достъп до данните, които обработваме за вас;
на коригиране на неточни данни;
на изтриване („да бъдете забравени“), когато няма законово основание да ги пазим;
на ограничаване на обработването;
на преносимост – да получите данните си в структуриран формат;
на възражение срещу обработване на основание легитимен интерес, включително срещу директен маркетинг – по всяко време;
да оттеглите съгласието си по всяко време.

Не вземаме решения, които ви засягат, единствено въз основа на автоматизирано обработване.

За да упражните правата си, пишете на info@laurapure.com. Отговаряме в срок до един месец. Може да поискаме информация, за да потвърдим самоличността ви.

10. Жалба

Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg. Ще се радваме първо да ни пишете – може да решим въпроса бързо.

11. Промени

Можем да актуализираме тази политика при промяна на услугите, които използваме, или на закона. Актуалната версия е публикувана на тази страница.